La transformation numérique désigne le processus d’intégration des technologies numériques dans l’ensemble des activités d’une entreprise ou d’une organisation, entraînant des changements fondamentaux dans la façon dont celle-ci fonctionne et apporte de la valeur à ses clients. Ce concept va au-delà de la simple adoption d’outils technologiques ; il implique une réinvention des modèles d’affaires, des processus opérationnels et des interactions avec les clients et partenaires. La transformation numérique inclut l’utilisation de données, d’analytique, de l’intelligence artificielle, du cloud computing et d’autres innovations technologiques pour améliorer l’efficacité, la réactivité et l’agilité de l’organisation. Elle vise à optimiser l’expérience utilisateur, à réduire les coûts et à créer de nouvelles opportunités de revenus, tout en répondant aux défis d’un environnement toujours plus connecté et concurrentiel. En somme, la transformation numérique est un levier stratégique essentiel pour assurer la pérennité et la compétitivité des entreprises à l’ère numérique.
**L'essor de l'IA agentique chez Salesforce** L'intelligence artificielle générative évolue rapidement, et la dernière vague—l'IA agentique—promet de révolutionner la manière dont les entreprises fonctionnent. Cette technologie innovante permet à des…